Экспертиза электроники
ООО "АЛЬТЕКС" осуществляет экспертизу неисправностей и причин их возникновения в радиоэлектронной аппаратуре, бытовой и офисной технике.
Экспертиза аппаратуры осуществляется на базе сервисного центра по адресу: 664047, г. Иркутск, ул. Советская, 45а, оф. 01.
Проведение экспертизы возможно как в присутствие клиента и иных заинтересованных лиц, так и в их отсутствие.
Экспертиза может быть проведена по заявкам:
- физических лиц;
- юридических лиц;
- следственных и судебных органов.
Для принятия техники на экспертизу требуется оформление запроса в свободной форме, отражающего все вопросы к экспертам, например:
1. Какие неисправности (дефекты) имеются в представленной технике;
2. Являются ли выявленные дефекты существенным;
3. Когда возникли выявленные дефекты;
4. Какова причина возникновения выявленных дефектов;
5. Имеются ли признаки того, что указанные дефекты возникли вследствие нарушения пользователем условий эксплуатации;
6. Имеются ли в предоставленной на экспертизу технике признаки вскрытия и/или ремонта и каков характер этого ремонта (если таковой будет обнаружен), а так же его качество.
Вопросы к экспертам оформляются в письменном виде, либо устно, при приемке аппарата.
Время проведения экспертизы оговаривается только в том случае, если клиент или заинтересованные лица настаивают на ее проведении в их присутствии. В остальных случаях время определяется СЦ самостоятельно.
Сроки проведения экспертизы - до трех рабочих дней. Исключения составляют аппараты с "плавающей неисправностью", которая проявляется лишь периодически и, в этом случае, сроки проведения экспертизы могут быть увеличены до двух недель.
Стоимость экспертизы соотносится со стоимостью ремонта в соответствие с прейскурантом и варьируется от 150 до 4000 рублей. Например, стоимость экспертизы сотового телефона в ценовом диапазоне от 4000 до 8000 рублей составляет 850 рублей.
Оплата за экспертизу осуществляется клиентом по ее завершение и может быть произведена в т.ч. банковским переводом.
При необходимости, экспертами СЦ, результаты экспертизы будут представлены в суде.